Letzen Samstag wurde ich für ein Podcast zum Thema Blogscout.de interviewt. Im Blogscout-Blog habe ein bisschen was dazu geschrieben, dort kommt man dann auch zum Podcast – wenn man denn möchte…

Momentan sieht man in der linken Spalte dieses Blogs unten (in dem Abschnitt mit dem Photo von mir) drei Links. Diese Links sind ziemlich unauffällig platziert, aber die Werbetreibenden dort sind auch nicht auf Clicks aus. Nein, es reicht ihnen, auf meinem Blog zu stehen – und von den Google Bots gefunden zu werden. Denn dieses Blog hier hat einen PageRank (ich glaube vier oder fünf), den sich die Werbetreibenden „einkaufen“.

Und das ist dann auch schon der einzige Unterschied zu den hunderten von Kommentaren, die in meinen Blogs täglich im Spamfilter landern. Auch dabei ist ein Click in der Regel nebensächlich. Möglichst viele Links von möglichst vielen Websites mit (relativ) hohem PageRank.

Fühle ich mich nun schlecht, mein Blog so zu „vermarkten“? Ja, ein bisschen. Wirklich! Vor etwas mehr als drei Jahren bin ich mit einer (vom Prinzip her) ähnlichen Sache ganz schön auf die Nase gefallen und habe mir etliche Rüffel zugezogen. Seit dem bin ich sehr sensibel geworden, was diese Sachen angeht. Im Moment nehme ich das Geld gerne mit, hilft es doch tatsächlich Blogger.de und Blogscout.de zu finanzieren. Zum Glück bin ich aber auch nicht unbedingt darauf angewiesen und wenn meine Gewissensbisse so groß werden, wie damals bei Scott, würde ich auch die Google Werbung wieder ausbauen.

Scott hat sich inzwischen wieder anders entschieden und irgendwie kann ich darin die allgemeine Stimmung in der Blogosphäre erkennen: „Warum nicht ein bisschen Geld nebenbei verdienen, man hat ja schließlich auch Arbeit mit seinem Blog. Aber verdammt, wie passe ich damit in das Bild der aufgeklärten Blogger, denen der Idealismus über alles geht?“

Ich habe auch keine Antwort darauf, glaube aber, dass ich meinen Prinzipien treu bleibe und das ist für mich das Wichtigste. Ich würde z.B. nie (wissentlich, blöde AdWords) Werbung für Zigaretten oder Alkohol machen. Kleidung oder Reisen mit dem Camel-Logo werden bewußt links liegen gelassen. Und diese Prinzipien würde ich auch im Web nicht aufgeben. OK, vielleicht bin ich oberflächlich und kurzsichtig, aber Coca-Cola und Google sind für mich nicht die Bösen. Zumindest nicht jetzt. Sie sind einfach nicht in meinen „Prinzipien-Kreis“ eingedrungen. Das kann alles noch kommen.

Und so lange werde ich ein latent schlechtes Gewissen haben, mich daran erfreuen, dass ein Teil meiner Hobbys so aufkommensneutral ist und von Zeit zu Zeit resümieren, wie sich das Thema „Werbung und Blogs“ entwickelt.

Nachtrag: Da es ein so technisches Thema ist: Die Art und Weise, auf der diese Links mit Text-Link-Ads.com und Linklift.de eingebunden werden, unterscheiden sich essentiell von anderen Werbesystemen. Die Links sind sozusagen direkt in der Seite und nicht nur nachgeladen wie bei herkömmlichen Bannersystemen (z.B. AdWords). Für Google (und andere Suchmaschinen), ist es somit nicht möglich, diese Links zu filtern, da sie ja wie andere Links in dem Blog aussehen, die vom Blogger absichtlich gesetzt wurden.

Als ich vor einiger Zeit das Layout des Blogs hier geändert habe, tat ich das auch, um ein wenig mehr Ordnung rein zu bringen. Die Photos sollten fortan nur noch im separaten Photoblog Brother of Sleep aufgeführt werden. Seit dem Start des Blogscout-Blogs schreibe ich dort wesentlich häufiger, als ich das jemals in meinem eigenen Blog getan habe.

Oft schreibe ich nämlich etwas nicht, weil es thematisch irgendwie nicht zu diesem Blog hier passt – wobei ich nicht genau wusste, was hier denn thematisch hin gehört. Ich mag es nicht, mein Innerstes nach Außen zu kehren und schreibe auch nicht dauernd auf, was ich in anderen Blogs oder auf anderen Websites gelesen habe. Das passiert eher selten und nur dann, wenn es mich wirklich beeindruckt oder bewegt.

In den letzten Tagen ist mir aber bewußt geworden, was ich tatsächlich gerne und mit (nicht zügelloser) Leidenschaft tue: Filme anschauen und Geschichten genießen. Das mit den Geschichten kann genauso gut von Büchern erledigt werden, aber ich ertappe mich immer wieder, dass ich eher zu einem Film greife, um dieses Bedürfnis zu befriedigen. Das hängt sicherlich damit zusammen, dass ich ziemlich ungeduldig bin und eine Geschichte in einem Buch nun einmal wesentlich langsamer voran geht. Und trotzdem schaue ich mir keinen Film an, wenn es dazu ein Buch gibt und ich dieses Buch noch nicht gelesen habe – zumindest, wenn mich die Geschichte wirklich interessiert.

Ich möchte 2007 deshalb also dazu nutzen, andere an den Geschichten teilhaben zu lassen. Wobei ich kein Filmkritiker bin – dafür kenne ich mich zu wenig aus -, sondern eher begeisterter Konsument. Ich werde wohl auch nichts über den Inhalt der Filme verraten, denn ich selbst hasse nichts mehr, als wenn ich vor einem Film schon weiß, was darin passiert. Das ist zuweilen sehr grotesk, denn ich schaue mir häufig die neusten Trailer an, oft aber auch nur teilweise, da es mir nur darum geht, die Athmosphäre des Filmes aufzunehmen. Die, die mich interessieren, merke ich mir dann, um sie Monate später auf DVD anzuschauen.

DVD deshalb, weil leider nur die wenigsten Filme im Original (vorzugsweise Englisch, bei anderen Sprachen kann ich leider nicht auf die störenden Untertitel verzichten, was dann wiederum den Filmgenuß schmälert) in die Kinos kommen. Und ich mag es nicht, bei Filmen gestört zu werden. Das ist im Kino leider nur zu häufig der Fall. Wie oft habe ich mir schon gewünscht, im Kino würde der Ton nur über (schalldichte) Kopfhörer übermittelt werden…

Photographie und das Tauchen sind natürlich zwei weitere, große Themenkomplexe, wobei ich mir noch überlegen muss, ob ich im Photoblog dann auch Texte veröffentlichen werde, die mit Photographie zu tun haben. Ich werde mir mal andere Photoblogs anschauen um zu sehen, wie dieses im Allgemeinen gehandhabt wird.

Wenn aber alles so klappt, vor allem in Bezug auf die notwendige Zeit, wie ich mir das vorstelle, wird es in 2007 also ein wenig lebhafter in diesem Blog zugehen. Ich freue mich schon drauf!

Der Beitrag ist inzwischen etwas unübersichtlich geworden. Hier geht es zum ursprünglichen Anfang.

Nachtrag 20.11.2006 20:56 Uhr:
Heute morgen, kurz nach dem offiziellen Supportbeginn bei Hetzner (7:30 Uhr), war der Blogger.de-Datenbankserver wieder erreichbar und eine Mail aus dem Ticketing-System lag vor: Die nicht verwendete Platte könnte gegen eine neue ausgetauscht werden, so dass ich die Daten der verbliebenen Platte rüberkopieren könnte. Anschließend würde man dann auch die zweite defekte Platte austauschen. Ausnahmsweise (und das glaube ich und ich bin da auch sehr froh drüber!) hat man mir angeboten, den kompletten Vorgang des Austauschen und Kopieren von Seiten Hetzners in die Hand zu nehmen. Dieses Angebot habe ich dankend angenommen, eine 160 GB Festplatte Byte für Byte zu kopieren dauerte halt ein wenig, aber um 16:45 Uhr lief die Datenbank wieder. Auf eine Zwischenfrage von mir, wie es denn aussieht, wurde von Seiten Hetzners, schnell und ordentlich geantwortet.
Ich bin also froh, dass das Problem nun dauerhaft beseitigt ist, außer den regelmäßigen Ausfällen der Datenbank gab es in den letzten Monaten nämlich keinen Ausfall bei Blogger.de zu verzeichnen.
Ich hatte Hetzner noch um die Beantwortung ein paar Fragen gebeten, weil ich wissen wollte, wie der Support denn nun tatsächlich funktioniert und wie man im Fehlerfalle am Besten vorgeht. Hier meine Fragen und die Antworten von Hetzner:

Sind am Freitag tatsächlich Mails an das Ticketing-System verloren gegangen? Die Mail von Hetzner, die mich um 12:38 Uhr erreichte, legt diesen Schluß nahe.

Hetzner: Diesbezueglich ist mir nichts bekannt.

Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis ein Reset-Auftrag ausgeführt wird?

Hetzner: Die Reaktionszeit sollte ca. 30 Min. dauern.
Gibt es jedoch mal sehr viele Supportanfragen so kann sich dies verzoegern.
Wir empfehlen Ihnen den ‚Automatischen Reboot‘ fuer einmalig 20,- Euro pro Server fuer Ihre Server einrichten zu lassen. Dann sind Sie in Sachen Reboot unabhaengig.
(Hier habe ich nochmal nachgehakt, da ich in dem Paket ja den ‚Automatischen Reboot‘ drin habe:)

Wie genau funktioniert dieser Automatische Reboot? Bei dem Server, um den es am Freitag ging, war das Paket ja bereits inklusive und hat leider nicht funktioniert. Lag das evtl. daran, dass dies nicht richtig eingerichtet war, oder daran, dass dadurch eine Art Reset ausgeführt wird, die dem Aus- und Einschalten eines Rechners nicht gleichkommt?

Hetzner: Es wird ein echter Hardware Reset ausgefuehrt.
Bleibt der Server aber im Bios haengen hilft auch der automatische Reboot nichts.

Werden Nachfragen im Ticketingsystem genau so behandelt, wie neue Tickets? Landen sie also wieder am Ende der Warteschlange und es dauert entsprechend bis sie bei ihnen bearbeitet werden?

Hetzner: Bedingt. Neue Tickets werden permanent ueberwacht. Antworten auf bestehende Tickets nur in bestimmten Zeitabstaenden.

Gehören die RZ-Telefonnummern zum offiziellen Support und sollen bei Problemen genutzt werden? Wie wird dort eine Authentifizierung des Anrufers vorgenommen?

Hetzner:Als ersten Schritt sollen Sie versuchen das Problem selbst zu loesen.
Gelingt dies nicht dann aus dem Robot eine Supportanfrage stellen.
Da ist dann keine Authentifizierung mehr noetig.
Sie koennen auch im Rechenzentrum anrufen.
Zur Authentifizierung muessen Sie dort die ersten 4 Zeichen Ihres Robot Passwortes nennen.

Für mich ist die Sache damit erledigt. Der Server läuft wieder, das Preis-/Leistungverhältnis stimmt wieder und eine Menge gelernt habe ich zusätzlich. Als nächstes werde ich mich mit der Installation des Software-RAIDS auseinandersetzen.

Nachtrag 20.11.2006 16:36 Uhr: Die Datenbank läuft wieder, Platten sind getauscht, Blogger.de wieder online. Mehr Infos heute Abend

Nachtrag 20.11.2006 08:35 Uhr: Der Hetzner-Support hat mir ausnahmsweise angeboten, die Spiegelung der Daten von der alten auf die neue Festplatte komplett durchzuführen. Dafür bin ich sehr dankbar, da ich das Rescue-System nicht kenne, mit dem ich das hätte machen müssen. Ich hätte erst heute Abend Zeit dafür gehabt, mir den Umgang damit anzulesen, um den Vorgang fehlerfrei durchzuführen. Ab ca. 11:00 Uhr wird Hetzner die Platten also austauschen und kopieren. Anschließend kann die Datenbank von Blogger.de wieder online gehen. Da die Datenbank wieder verfügbar ist, habe ich die Tabellen gecheckt und repariert, zur Zeit wird Komplettbackup auf einen anderen Server gemacht, um auch für Probleme beim Kopiervorgang gewappnet zu sein.

Bei Hetzner stehen für Blogger.de und Blogscout.de insgesamt fünf ihrer Rootserver. Bislang war ich sehr zufrieden und habe Hetzner sogar weiterempfohlen: Mail von Hetzner
Nach den Erfahrungen der letzten Tage bin ich jedoch ziemlich ernüchtert. Ich hatte mich damals extra gegen 1&1, sowie Strato entschieden, weil ich lieber einen „kleinen“ Hoster unterstützen wollte. Hinzu kommt, dass die Preise von Hetzner (im Gegensatz zu z.B. HostEurope), es mir überhaupt erst ermöglichen, die Dienste durch Werbung zu refinanzieren.
An dieser Stelle möchte ich protokollieren, wie schwierig sich die Kommunikation mit Hetzner gestaltet hat. Zum Telefonhörer habe ich extra nicht gegriffen, da meine letzte Erfahrung mit dem Telefonsupport nur war, dass man mir sagen konnte, wieviele Tickets noch vor meinem stehen. Mit einem Techniker kommt man da nicht in Kontakt. Außerdem kenne ich Abläufe in Support-Abteilungen und weiß, wie wichtig ein (funktionierendes) Ticketing-System ist. Deshalb ist es hilfreich, wenn alle Kundenkontakte darüber abgewickelt werden.
Ein Supporteinsatz am Wochenende und nachts kostet 116,- Euro inklusive 15 Minuten Arbeit. Das ist eine Summe, für die ich die Blogger.de-Server für einen Monat bezahlen kann. Aus dem Grund müssen wir leider bis Montag morgen warten, bis Hetzner dann hoffentlich schneller den DB-Server resettet und vielleicht auch gleich schon eine der defekten Platten austauscht.

16.11.2006 22:58 Uhr

Letzter Eintrag auf Blogger.de, bevor der DB-Server einfriert

17.11.2006 00:58 Uhr

Axel stellt den Webserver um, so dass eine Fehlermeldung sichtbar ist. Der Server ist anpingbar, ein connect per ssh funktioniert jedoch nicht und die DB lässt sich vom Blogger.de-Applikationsserver nicht erreichen.

17.11.2006 08:42 Uhr

Ich stelle einen Auftrag auf Hardware-Reset über das Service-Menü von Hetzner.

To be continued…
Hinweis: Alle Tippfehler von mir und von Hetzner habe ich drin gelassen. Begrüßungs- und Schlußformulierungen habe ich herausgenommen. Die im Protokoll angegeben Zeiten sind korrekt, die aus meinen Mails nicht immer. Mir fehlte am Freitag die Zeit, um den Vorgang lückenlos zu protokollieren.

Nachtrag 19.11.2006 16:17 Uhr: Eine andere Sicht auf die Dinge im Forum von Hetzner. Ich behaupte ja garnicht, dass Blogger.de 100% ausfallsicher ist. Ich wüsste, was dazu notwendig ist und kann es schlicht und einfach finanziell nicht stemmen. Also haben wir ein tägliches Backup aller Blogger.de Daten inklusive Datenbank. Dieses Backup liegt auf einem anderen Server, so dass wir ziemlich gut damit leben könnten, wenn ein Server ganz kaputt geht. Das ist alles kein Beinbruch, die Leute, die ihr Blog bei Blogger.de hosten wissen, dass sie dort kostenlos einen Service nutzen, der privat betrieben wird. Und entsprechend gnädig gehen sie mit Ausfällen um. Ich auch, solange kommuniziert wird, was los ist. Ich bin nicht sauer, weil der Fehler mit den Platten erst jetzt aufgefallen ist. Nein, ich bin froh, dass der Fehler überhaupt gefunden wurde, denn ich weiß, wie schwierig es sein kann, an einem defekten System die Ursache zu finden. Gerade wenn der Defekt nicht reproduzerbar auftritt. Nervig ist aber, wie mit dem Problem umgegangen wird. Ein „hier ist gerade Stress, wir schauen uns das so schnelll wie möglich an, weil wir lieber erst die Platte austauschen würden, als einen defekten Server online zu stellen“, wäre für mich vollkommen akzetabel gewesen (Der Grund ist rein hypotethischer Natur. Bis auf die hier protokollieren Mails ist nichts von Hetzner gekommen). Sowas kann ich auch den Bloggern mitteilen und alle sind froh, wenn sie zwei Tage später unbeschwert weiter bloggen können.