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Delicious BookmarkClick & Buy – Warum das eine unseriöse Firma ist
Click & Buy rühmt sich auf ihrer Website: “Weltweit einfach und sicher im Internet zahlen”. Leider scheint sich das “einfach und sicher” in erster Linie auf Click & Buy selbst zu beziehen. Die Firma stellt ihre eigenen Interessen über die der Endanwender. Und so kann man sich ganz leicht bei Click & Buy eine andere Identität vortäuschen und unter dessen Namen im Internet einkaufen. “Einfach und sicher”.
Und so geht es: Man meldet sich bei Click & Buy mit einer gültigen E-Mail Adresse an, bestätigt diese E-Mail Adresse durch Klicken eines Links in der Verifizierungsmail und gibt dann einfach irgendeine Bankverbindung an. Anschließend nutzt man dieses Click & Buy Konto, um über die Partner von Click & Buy einzukaufen. Ohne dass die Identität des Benutzers dieses Click & Buy Kontos verifiziert wurde, oder zumindest der Zugriff auf das angegebene Konto überprüft wurde, kann der betrügerische Benutzer Click & Buy nun also nutzen.
Die gute Nachricht: Dem Kontoinhaber kann das alles ziemlich egal sein. Er sagt bei seiner Bank Bescheid, dass die Abbuchung rückgängig gemacht werden soll und hat sein Geld sofort zurück. Man muss sich anschließend jedoch noch mit einem Inkassounternehmen (in meinem Fall Acoreus collection Services GmbH) herumschlagen und was alles so passieren kann, wenn man keinen Dispo hat und Click & Buy gerade die letzten Euro vom Konto abbucht und deshalb andere, wichtige Sachen nicht abgebucht werden können… Das überlasse ich mal eurer Fantasie. All das interessiert Click & Buy aber nicht.
Noch ein paar Fakten zu diesem Fall: am 22. September 2009 bekam ich 1 Cent von Click & Buy auf mein Konto überwiesen. Im Text der Überweisung war ein Code enthalten. Soweit ist mir das nicht unbekannt: bei Ormigo haben wir genau so ein Verfahren genutzt um zu überprüfen, ob der User auch wirklich Zugriff auf das Konto hat. So lange der User den Code aus der Überweisung nicht eingibt, kann er das Konto auch nicht nutzen. Zusätzlich bestand Ormigo aber übrigens auch noch auf eine schriftliche Einzugsermächtigung per Fax, da nur solch eine schriftliche Vollmacht in Deutschland rechtsgültig ist.
Der Überweisungstext von Click & Buy enthielt noch eine kostenpflichtige Rufnummer, an die man sich hätte wenden können. Hätte man eine URL angegeben, hätte ich den Code gleich als betrugsversuch angeben können. So war ich aber nicht bereit, mein Geld auszugeben um deren Arbeit zu machen.
Am 28. September wurden dann durch Click & Buy 7,99 Euro von meinem Konto abgebucht. Diese Lastschrift habe ich rückgängig machen lassen. Am 21. Oktober bekam ich einen Brief von Click & Buy, in welchem man mir meinen Account bei Click & Buy – den ich nie angelegt hatte – kündigte und gleichzeitig die Bezahlung von nunmehr 30,49 Euro anmahnte.
Wie sich die Summe von 30,49 Euro zusammensetzt und ob darin schon 7,50 Euro Mahngebühren enthalten waren, konnte man durch den Text des Briefes nicht eindeutig entnehmen. Lediglich, dass man mir jetzt noch drei Tage Zeit geben würde, den Betrag zu überweisen.
Dort gab es dann eine kostenlose Telefonnummer, welche aber bei mehreren Versuchen nach jeweils 15 Minuten Warteschleife auflegte. Entweder gibt es bei Click & Buy sehr viel Bedarf für so eine Telefonnummer, oder sie ist einfach nicht besetzt. In dem Brief heißt es ja auch sonst, dass man sich ausschließlich an die Firma in England wenden soll! Das macht doch gleich einen viel seriöseren Eindruck…
Am 25. November 2009 trudelte dann also der erste Brief des Inkassounternehmens acoreus Collection Services GmbH bei mir ein. Und dort wurde dann auch die E-Mail Adresse angegeben, unter der ich das Konto bei Click & Buy angemeldet haben sollte. Dabei handelt es sich um eine Adresse bei Google-Mail, die mit etwas Fanatasie meinen Namen enthält, aber nicht von mir genutzt wird. Die Summe der Forderung wuchs inzwischen auf 89,11 Euro an.
Das schöne bei acoreus ist, dass man dort online direkt etwas zu seiner Aktennummer hinterlassen kann. Also war ich so freundlich und habe denen geschrieben, dass ich die angegebene E-Mail Adresse nicht genutzt hätte und ich niemals Kunde von Click & Buy war. Insofern solle man doch bitte den Kunden (Click & Buy) darauf aufmerksam machen. Darüberhinaus würde ich einem Mahnbescheid gelassen entgegen sehen.
Heute war dann ein zweiter Brief vom Inkassounternehmen in der Post:
Ihre letzte Mitteilung haben wir zum Anlass genommen, den Fall noch einmal zu prüfen. [...] Sie haben sich unter dem Benutzernamen DIE EMAIL ADRESSE bei ClickandBuy International Limited registriert und dort ein Konto eingerichtet. [...] Bei anhaltendem Zahlungsverzug werden wir die Gesamtforderung gerichtlich geltend machen. [...] Bezüglich der dann zusätzlich anfallenden Kosten verweisen wir auf die einschlägigen Prozesskostenrechner im Internet.
Tja, hat wohl jemand meine Nachricht nicht richtig gelesen. Und/oder niemand in den Rechtsabteilungen versteht, wie fahrlässig Click & Buy hier mit den Identitäten seiner Kunden umgeht.
Ich bezweifele ja, dass ich da wirklich einen Mahnbescheid bekommen werde, irgend jemand der sich mit der Materie auskennt, wird entweder bei acoreus oder Click & Buy kurz vorher die Reissleine ziehen.
In der Zwischenzeit kann ich aber nur davor warnen, ein Geschäftsverhältnis mit Click & Buy einzugehen. Wer in einem so sensiblen Umfeld (Internetbezahlung) so fahrlässig nur die eigenen Interessen vertritt, dem möchte man nicht wirklich vertrauen.
Nachtrag vom 22. Januar 2010: Es wird spannend! Heute war wieder ein Brief von acoreus Collection Services GmbH im Briefkasten. Diesmal mit der Ankündigung, dass als nächstes der Mahnbescheid ansteht.
Da ich inzwischen die alten Briefe herausgekramt habe, werde ich gleich noch eine URL zu diesem Beitrag zu meiner “Aktennummer” bei acoreus hinzufügen. Man soll mir ja nicht nachsagen, ich hätte mich nicht bemüht!
Nachtrag vom 1. März 2010: Weder Click & Buy noch acoreus glauben, dass sie falsch liegen. Heute habe ich erneut Post vom Inkassounternehmen erhalten mit dem dramatischen Betreff Gerichtliches Mahnverfahren. Darin steht:
Wir kommen zurück auf Ihre E-Mail vom 22.01.2010 und haben den Fall erneut geprüft. Da aus unserer Sicht nach wie vor ein eindeutiger Zahlungsanspruch unseres Auftraggebers besteht, Sie jedoch offenbar nicht gewillt sind, die Angelegenheit außergerichtlich zu klären werden wir nun die Empfehlung für das gerichtliche Mahnverfahren aussprechen und alle weiteren, hierzu erforderlichen Schritte veranlassen.
Bereits jetzt weisen wir daraufhin, dass eine Forderung, die auch nach Erlass eines Mahn- und Vollstreckungsbescheides offen und unwidersprochen bleibt, tituliert ist. Auf Grundlage eines solchen Titels wird es unserem Auftraggeber möglich sin, die Zwangsvollstreckung einzuleiten. Haben Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, z.B. die Sach- und Kontopfändung, keinen Erfolg, behält sich unser Auftraggeber vor, das Verfahren bis hin zu Beantragung einer eidesstattlichen Versicherung und der Eintragung in das gerichtliche Schuldnerverzeichnis fortzuführen. Nicht zuletzt dieser Schritt kann zu einer Verschlechterung der Bonität führen.
Die Hervorhebungen durch Fettdruck sind so im Originalschreiben drin, man versucht also mit diesem Bullshist-Bingo Angst zu schüren. Ich glaube außerdem nicht, dass sich überhaupt jemand durchgelesen hat, was ich denen geschrieben habe. Von einem eindeutigen Zahlungsanspruch kann nun wirklich keine Rede sein. Ich muss sagen, dem Mahnbescheid schaue ich freudig entgegen und hoffe, dass es bis vor Gericht geht. Vielleicht hört Click & Buy dann mal zu.
Tags: betrug, click & buy, mahnung, unseriös
Die fette Kuh 
Wurden schon einige erwischt?
es interessiert mich auch, ob man an hand der IP den Betrüger auffindig machen kann
habe mal nachgefragt wie die Lage so ist mit der IP Speicherung
also sobald ich weiß müssen einige anbieter 6 monate speichern einige löschen sofort andere nach 3-7 Tage
Oberlehrer, hast ja die IP v. Betrüger und den Kontakt zu einem Krimpoangestellten
hast du neue informationne für uns?
Was ich außerdem nicht verstehe ist
wieso C&B nicht endlich was unternimmt
wenn man da kontodaten angbibt und was einkauft, dann sollte man erst mal eine SMS oder eine MAil bekommen, wo man TAN oder sowas angeben muss
mann kann sofort loskaufen
wo ist der sinn?
und dann buchtman zurück was kommt da irgendwelche kosten
aus 10€ werden 100€ wieso?
ich verstehe diese leute nicht
Hallo,
Also ich habe auch nur schlechte Erfahrungen mit C&B gemacht.
Als erstes kam meine Zahlung (die aber sofort abgebucht wurde und seit ca. 20 Tagen unterwegs ist) nie bei dem Endkunden an.
Ich muss mich nun natürlich fragen wo da der “Service” ist, denn wenn laut Aussage von C&B eine Überweisung 3-5 Tage dauert dann kann ich doch auch gleich den Betrag selber überweisen.
Nun ja nachdem mir keinerlei Auskunft darüber gegeben wurde wo sich nun mein Geld befindet und ich nur (wenn überhaupt – von drei Mails wurde gerade mal nach 3 Tagen eine beantwortet) mit einer 08/15 Antwort abgespeist wurde habe ich den Empfänger des Geldes noch ungefähr fünf mal kontaktiert und dieser hat mir mehrmals glaubwürdig und schnell bestätigt das keinerlei Geld auf deren Konto von mir eingegangen ist und Sie die Stornierung dererseits unverzüglich veranlasst haben.
Daraufhin habe ich noch vor acht Tagen weitere drei Mails an C&B welche bis heute noch nicht beantwortet wurden.
Geld wurde auch keins zurück überwiesen und an der “Hotline” erfährt man das es aufgrund eines Umzugs zu längeren Wartezeiten kommen kann – 2 Sekunden später fliegt man aus der Leitung.
Da mir ja natürlich kein Rufmord nachgesagt werden soll kann ich nur jeden bitten für sich selbst zu überlegen wie er sich nach einer solchen Situation mit einer Firma deren Service und Glaubwürdigkeit an erster Stelle stehen sollte fühlen würde.
Ich für mein Teil habe das “Lehrgeld” bezahlt (ging zum Glück nicht um viel Geld) und werden das Serviceangebot von C&B nicht mehr nutzen.
Bloß Finger weg von click and buy mich haben sie heute angerufen der herr von inkasso meinte dann nur ok sie wollen n nicht zahlen dan geb ich das an den anwalt weiter der klagt das dann schon ein!!!! hallo ich meine die spinnen doch….es war eine rechnung von haltet euch fest 3,89 nun wollen Sie 180€!! jeglicher kontakt zur c&b war vergebens ob e-mail oder telefon noch betrügerische gehts wohl nich!!!
wenn was kommt gehe ich zum anwalt denn das lasse ich mir nicht bieten solche deppen!!!
Selbes Spiel bei mir. 5 Euro irgendwas gingen nicht mehr ab da ich bereits eine neue Kontoverbindung angegeben habe (sicher meine Schuld) jedoch wurden aus 2 Mahnmails inherhalb von 1,5 Wochen weit über 40 Euro (streichelte schon die 50iger Marke) und eine nette Mail meinerseit führte dazu das ich “nur” 15 Euro kosten zahlen musste. Zwar wieder alles “offen” und beglichen, Stand bei 0,- und trotzdem kann ich mit meinem C&B Konto nix mehr zahlen.
Habe mal click and buy für itunes benutzt, hatte mal 1,70 zu zahlen und auf dem konto war nichts, girokonto kann nicht unter €0,00 gehen,…
also bekam ich eine mail mit der manhung insg. ca. 8€… dachte mir ok, auf dem konto war wieder geld und dann schieb ich eine mail sie sollen es jetzt vom konto überweisen… nach 5 tagen die nächte mahnung per mail über ca. 20€, dachte mir jetzt, leckt mich! dann einige monate nichts….
plötzlich eine mail vom inkasso (ka. welche firma irgendeine in salzburg) ich solle ca. 220€ wegen insg. 18 mahungen die pper post kamen (es kam nie eine mahnung per post!), und ignoriert wurden!
schrieb dann eine mail, ich hätte ja alles gezahlt, und ich habe nie solche mahnungen per post erhalten. sie sollten mir nochmals alle daten rausrücken und ich werde dann das mit meinem anwalt klären, und ich werde die 220€ auch zahlen falls es sich herausstellt sie hätten recht!…
danach kam nie wieder was, und das ist jetzt schon 2 jahre zurück!
einfach mal den idioten die stirn bieten! und wenn mal auf euren konto 1 cent von c&b eingezahlt worden ist, sofort zurückbuchen lassen den 1 cent!
Also ich habe auch den dienst von c&b genutzt dabei sind 15 € fällig geworden . Soll ich die jetztüberweisen oder einfach nichts machen ? Weil ich hab schon so ein bisschen schiss das deswegen ein gerichtsverfahren eingeleitet wird . Wäre nett wenn ihr mir ne e-mail an sebastian.schaffner@gmx.de sendet vielen dank gruß sebastian
@ Seb:
Klar sollst Du die bezahlen!
das sind die scheiß 15 Euro Mahngebühren, die bei nicht bezahlten rechnungen, leider zu stande kommen!
Mir hauts jedesmal die Socken runter, wenn ich bemerke, das nur 79 Cent nicht bezahlt wurden, und flopp 1 tag später 15 Euro mahngebühren fällig sind!
Leider bin ich von denen abhängig zwecks Iphone, ohne die scheiße, wird die Apple ID gesperrt!
könnte auch kotzen, aber muss eben!
Hallo,
nur noch eine kurze Anmerkung am Rande: man ist auch mit Iphone nicht von click & buy “abhängig”. Ich habe nach der Sache mein click&buy Konto sperren lassen und habe im Itunes Store die Daten rausgenommen. Man hat mittlerweile die Möglichkeit keine Zahlungsweise anzugeben bzw. auf so Geschenkkarten umzustellen.
Also wer click & buy nicht traut – man braucht sich nur abmelden und den Itunes Store umstellen ;)
Man kann den App Store und iTunes Store auch ohne CaB nutzen. Mann muss nicht zwingend was angeben. Dann kann man aber Apps nur mit einer iTunes Karte kaufen, was aber sicherer und effektiver ist.
Hallo zusammen.
Auch ich hab jetzt ein Problem nach zwei Jahren intakter Geschäftsbeziehung
mit CLICK AND BUY.Also wie gesagt 2 Jahre kein Problem und jetzt lassen die einfach mein Konto bei einem Wettbüro sperren wegen angeblich nicht bezahlter Rechnung,obwohl in meinem Kontoauszug alles als abgeschlosssen drinsteht.
Natürlich keine Rückmeldung auf den Kontaktversuch.Jetzt bin auch ich am Zweifeln.Eine nicht ganz seriöse Firma??
Hallo community
Habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit Click an Buy:
Bei einem Onlineshop bei dem ich öfters bestelle wollte cih per Clickandbuy bezahlen. Das Geld (1500,-) wurde mir von CB auch per sofortüberweisung von meinem Bankkonto abgebucht. Nur leider hat der Onlineshop dieses Geld nie erhalten, denn es verblieb wundersamerweise auf meinem CB-Konto.
Mittlerweile habe ich bei dem Shop mit einer anderen Zahlungsart bezahlt, denn:
1. CB sagte mir sie wüssten nicht wieso mein Geld zwar abgebucht aber auf meinem CB-Konto gutgeschrieben wurde.
2. CB ist nicht in der Lage dieses Geld an den Onlineshop zu überweisen!
3. Ich müsse das Geld erst wieder auf mein Bankkonto überweisen – ach ja, das kostet 1,85 Euro “Auszahlungsgebühr” – Schweinerei!
4. Als ich das machen wollte verlangten Sie von mir eine Kopie des Ausweises. Zur Info: Ich habe seit 2 Jahren ein CB-Konto, mehrere meiner Kreditkarten und auch Bankkonten sind von CB-Verifiziert worden. Und nun brauchen sie eine neue Ausweiskopie?!
5. Dann wurde ich per Mail aufgefordert die Auszahlung noch per Telefonanruf bei CB mündlich zu bestätigen.
6. 19 Tage lang war dort aber nur eine Anrufbeantworter (ohne aufsprechmöglichkeit) zu erreichen “…bla bla wegen des kürzlich durchgeführten Umzugs… bla bla”. (ich hab es zu unterschiedlichsten Tageszeiten probbiert – mehrmals täglich)
7. Nach 23 Tagen habe ich dann endlich jmd erreicht! Und der Hotliner sagte doch tatsächlich: “Nein, telefonisch müssen sie das nicht mehr bestätigen. Das Geld ist schon zu ihnen unterwegs. Äh, seit 3 Wochen. Hmm, da stimmt wohl was nicht.” (Wow – um das herauszufinden hab ich bestimmt nicht angerufen).
To be Continued
Wolfgang
Hallo zusammen,
mich hat heute auch dieses Inkassobüro angerufen. Ich hatte vor mehr als einem Jahr mal nach ewigen Zeiten etwas über Click and Buy über den itunes store gekauft, nutze seit dem nur noch Gutscheine. Mein Mann und ich haben nur ein Bankkonto.Ich hatte vergessen bei C&B mein altes Konto auf das aktuelle zu ändern. Als dann die Abbuchung zurück kam, habe ich mich für das Versehen entschuldigt und statt der ich weiß nicht mehr 1,80 EUR die geforderten 8 EURO bezahlt. Aber das Ganze lief echt unglaublich ab. Also Mahnung per Email (Briefe habe ich nicht bekommen) innerhalb von 2 Tagen die zweite Email-Mahnung…..Unfassbar. Wir haben dannauch bei C&B angerufen und darum gebeten die Bankdaten zu ändern. Das ginge nicht, weil man ein Bankkonto nur für einen Nutzer hinterlegen kann.Aber die Sache sei erledigt. Und nun der Anruf heute. Die hatten mir auf meine alte Email-Adresse eine Email mit einer weiteren Mahnung geschickt. Den account lese ich nicht mehr. Als ich den Herrn dann heute am Telefon hatte, weil ich diese Mahnung ja wieder ignoriert hatte, bin ich in den account gegangen und hab während des Telefonates gesehen die wollen jetzt 180 Euro !!!! Aber sie sind so nett und geben 20% Rabatt! Da hab ich gesagt, die Sache sei doch längst erledigt gewesen und hab ein nicht so schönes Wort verwender. Darauf hin meinte der Herr: Das ist ja nicht das erste Mal dass Sie solche Ausdrücke verwenden. Ich hab dann gesagt: Sie hören von meinem Anwalt und hab aufgelegt. Achja: Sie wollen mir nochmal ne EMail schicken….Jetzt muss ich wohl meine ganzen alten Unterlagen raussuchen und kann nur hoffen ich hab die Emails von damals noch irgendwo. So ein bisschen Angst hab ich ja nun bekommen, weil ich nicht so richtig weiß wie ich nachweisen kann, dass ich im Recht bin. Ich mache jedenfalls nix mehr über C&B. Bei Itunes nur noch Gutscheine und bei Ebay kein Paypal mehr (kostet eh auch nur wieder extra Gebühren).
Hallo Allemal,
wie ich den Ausführungen entnehme ist bei Clickandbuy eine Namensänderung fällig, Vorschlag: ClickandCry
Ernsthaft, auch mir ist von Beginn an, sprich Erstnutzung, dieser Dienst mehr als Suspekt. Bin gerade dabei die Hintergründe, Entstehung, Struktur etc. zu recherchieren. Zuerst sollte man sich auf jeden Fall die AGBs von denen durchlesen. Liest sich wie ein Krimi. Darin enthalten ist auch die Anleitung, wie dieser Dienst überladen werden kann, erstmal rein Theoretisch. Ob das in der Praxis dann auch funktioniert ist fraglich. Ich denke das gewisse Interessen, auch, oder gerade seitens iTunes (nur ein, wenn auch führendes Geschäftsfeld von C&B) solche Aktionen verhindern könnten.
Wie dem auch sei, es ist an der Zeit, diesem Treiben, der Respektlosigkeit und der Selbstbedienungsmentalität die diese Ltd. an den Tag legt (und wie auch ersichtlich über einen längeren Zeitraum) ein Ende zu setzen, und zwar ein Physikalisches. Schmarotzer und Parasiten gibt’s genug in dieser Welt, dass Apple da mitmischt erscheint irgendwie unlogisch, aber offensichtlich Real zu sein.
Ich würde mich freuen, wenn dieser Thread hier weiter wächst, nur gemeinsam sind wir stark, und vielleicht finden sich die rechten Leute zusammen, um diese Missstände zu beseitigen.
Click&Buy sollte man meiden. Es ist eine Abzockerfirma, welche die Daten des Personalausweises missbraucht. Letzter Bug: Mehrere User haben anscheinend falsches Geburtsdatum bei der Sicherheitsfrage angegeben, worauf sie eine Email mit der Bitte eine Kopie des Personalausweises zu schicken. Soweit noch nicht schlimm, allerdings bekommt man danach eine Email mit der Bitte eine Kopie des Kontoauszuges und der Stromrechnung (?) zu schicken.
Ich brauch wohl nicht zu erwähnen, dass dahinter Datenmissbrauch und Kontomissbrauch steckt. Ich habe alle Emails gespeichert und kann dies auch nachweisen.
Click&Buy sollte sofort boykottiert und geschlossen werden, denn ich weiss nicht wieviele schon darauf reingefallen sind.
Hallo Leute,
und soll man nun auf die Mahnungen regieren oder nicht. ?` Ich habe am 21.06. lauter Rechnungen per Mail erhalten obwohl ich Click&Buy 2008 nur 1x genutzt habe.
Habe dann direkt bei Click&Buy angerufen und die hat gesagt Sie kann die Abbuchung nicht mehr stoppen und ich soll Sie einfach zurückgehen lassen. Zum Schutz noch bei der Polizei anzeige gegen Unbekannt wegen Datendiebstahl stellen.
Anzeige habe ich bei der Polizei dann gestellt und jetzt bekomme ich eine Mahnung von Click&Buy. Es handelt sich um 518,32 EUR !!!!
Soll ich mich direkt an einen Anwalt wenden ??
Für einen Tipp währe ich dankbar
Auf keinen Fall. Mir wurde auch einmal vor 4 Jahren eine solche Rechnungsmail von irgendwoher bekommen und einfach zurück geschrieben, dass ich nicht zahlen werde da es offensichtliche Abzocke war und habe seitdem auch keine Mail davon bekommen. Auch Click&Buy haben mir jetzt seitdem ich ihnen zurück schrieb, dass wenn man meine Daten für irgendwelche Zwecke fremdnutzen würde ich einen Anwalt einschalten würde, nichts mehr gemailt. Und ich denke sie wären auch bessere beraten dies weiterhin so zu halten.
Sofern du dir wirklich nichts zu Schulden hast kommen lassen, wird man dir auch nichts zu Lasten werfen können Roland. Diese Drohmails dienen einzig und allein dazu Leute einzuschüchtern.
Ganz ignorieren solltest du den Vorgang nicht, was du auch gatan hast. Neben den bereits getätigten Schritten, (aus welchem Einkauf stammt die Rechnung?) mit dem Store der diesen Zahlungsvorgang auslöste Kontakt aufnehmen.
Das Clickandbuy Konto kann m.E. auch erst gekündigt werden, wenn alle fälligen Posten befriedigt wurden. Welche Änderungen an deinen Benutzerdaten bei c&b in solch einem Fall überhaupt noch möglich sind, solltest du evtl. auch noch checken. Wurde das Konto seitens c&b nicht sowieso schon gesperrt?, denn dann ist ein weitere Zugriff ausgeschlossen. Achtung: In diesem Zusammenhang sind stufenweise Sperrungen möglich, 1x, nochmal, bis zur endgültigen Sperrung. Seltsam aber schon vorgekommen.
Im übrigen, besteht erst ab realem Schriftverkehr, also postalisch, ein konkreter Handlungsbedarf, wie Anwalt oder dergleichen. Alles in allem im Auge behalten.
Vielen Dank für die Antworten. Ich hab denen ja gleich eine E-Mail geschickt und die haben sich für das Schreiben entschuldigt. Sollte eigentlich nur die bestätigung sein das men C&B Konto gesperrt bleibt.
Die Einkäufe wahren in einem Onlineshop aus Südkorea. Und das produkt das ich da gekauft haben soll gibts gar net. Vor allem habe ich das dann gleich 6 mal gekauft.
Vielleicht wars ja wirkich ein Fehler von denen. Bin mal gespannt ob ich jetzt ruhe hab.
[...] ist wirklich traurig: vor mehr als anderhalb Jahren habe ich genau das Gleiche über Click & Buy geschrieben und noch immer ist es Firmen wohl wichtiger schnelle Zahlungen zu ermöglichen, statt diese [...]
Ich hab selbst erst letztes Jahr auch sehr negative Erfahrungen mit ClickandBuy gemacht und seit dem lasse ich die Finger von ClickandBuy, Sofortüberweisung und PayPal eth. Vor allem find ich so schade, dass große Firmen wie Apple mit solchen Firmen zusammenarbeiten. Es ist ja toll, wenn Apple neben Kreditkartenzahlung und iTunes Aufladekarten noch Lastschrift anbietet aber dann sollten die das lieber über ihre eigene Buchhaltung machen anstatt über so einen anderen Payment Anbieter. Es ist auch bequemer für den Kunden, da man sich ja auch noch zusätzlich bei den anderen Paymentanbieter auch noch anmelden muss.
Hallo zusammen,
habe gerade mal so Eure Einträge gelesen und bin schlichtweg platt.
Mein Sohn hat von cb einen Cent überwiesen bekommen und dann kam eine Mahnung per Post.Überschrift: Kündigng wegen Zahlungsverzug! Man höhe und staune: Kündigung von was? Mein Sohn hat cb nie genutzt und soll nun 87,50 + 7,50 Mahngeb, + 15,00 Inkasso +++++ bezahlen. Ich habe versucht dort anzurufen aber da war niemand erreichbar. Morgen haben wir Termin beim Rechtsanwalt. Bei meinem Sohn war auf der 1 Cent-Gutschrift bei der Bank auch ein CB-Code dabei, den er aktivieren sollte, doch das hat er nie gemacht.
Ja, jedenfalls eiern wir da nicht lange rum, da Sohnemann Rechtschutzversichert ist, geht es gleich zum Anwalt.
Leute, wenn Ihr Rechtsschutzversichert seid, eiert da nicht lange mit denen rum, sondern geht gleich zum Anwalt, die kennen sich da besser aus. Ein Inkassobüro sowie auch ein Gericht überprüft die Ansprüche einer Forderung nicht. Wenn denn dann eine gerichtliche Forderung kommt, darf man nicht versäumen, Einspruch zu erheben. Tut man dass nicht, ist die gerichtliche Forderung rechtsgültig. Also Ihr Lieben aufpassen. Desweiteren können Ansprüche – wie ich gelesen habe nach 4 Jahren – nicht mehr gefordert werden, da diese nach 3 Jahren verjährt sind. Nochmals einen guten Rat, geht zum Anwalt und wenn Ihr keine Rechtsschutzversicherung habt, dann schließt bitte eine ab, die kostet nicht so unsagbar viel – Preise vergleichen – hier seid Ihr für Miet – Arbeits – und Vertragsrecht – wozu diese CB-Sch…. gehört versichert.
Nun, mal sehen was morgen die Anwältin sagt, ich werde Euch auf dem Laufenden halten.
Liebe Grüße Brigitte
Hallo Brigitte,
dein Bericht scheint geradezu exemplarisch zu sein. Mein Eindruck, dass das Ganze System hat, scheint sich langsam zu bestätigen. Deine Aufregung kann ich auch gut nachvollziehen. Bei der Wahl des Rechtsanwaltes solltest du nur darauf achten, dass der sich mit der Gesellschaftsform einer Englischen Limited, verhält sich ungefähr wie eine De GmbH, auskennt, denn cb unterliegt den dortigen Bestimmungen. Ebenso unterliegt cb keiner staatl. Bankenaufsicht. Es gibt wohl eine, auch dtsch. sprachige Schlichtungsstelle, die über cb Portal erreichbar ist. Mit denen zu kommunizieren, braucht es wahrscheinlich auch einen Anwalt. Interessant ist deine Ausführung, dass das Konto nicht über den transferierten PIN aktiviert wurde. (Ganz sicher?) Normal dürfte vorab gar keine Buchung möglich sein.
Vor Anwälten hat cb keine Angst, aus den zuvor genm. Grund. Das Konzept ist denke ich ziemlich Wasserdicht.
Auf jeden Fall ein gefundenes Kostenfressen für den Rechtsbeistand. Sichere dich da gegbfl. auf Kostenzusage ab.
Und gerne, Berichte hier weiter!
Mit gutem Gruß
dl
Hi,
ich habe eure Beiträge gelesen und nun mehr bestätigt sich mein Verdacht das C&B willkürlich abbucht.
Ich habe diese Woche auf meinem Kontoauszug -159,78 € via C&B gelesen. Moment mal, ich nutze den Service nicht geschweige denn hätte ich irgendetwas der gleichen bezahlen wollen. Das skurille ist es ist weder Referenznummer oder sonstiges angegeben nur die übliche kostenpflichtige Nr.
Ich werde heute zur Bank gehen und die Buchung rückgängig machen lassen.
stay tuned
habe nie ein Konto eröffnet und die wollen jetzt über 150 Euro von mir. Hab diese Firma vorher nie gekannt. Sie haben irgendeine alte Adresse gekauft…?
Das ist echte Internetabzocke!!!
Vorsicht…!!!!
Finger weg, die wollen nur Geld für Leistungen, die nicht erbracht wurden.
Grüße Eleda
Hab denen inzwischen geschrieben (Einschreiben mit Rückschein) und noch weiter im Internet recherchiert. Eigentlich müsste man garnichts machen, heißt es da, denn man kann getrost abwarten auf einen Mahnbescheid. Denn im Normalfall ist das dieser Firma zu umständlich und es gibt wohl bisher keine Person, die diesen erhalten hat?
Vor ein paar Tagen kam bei mir ein nächster Brief eines Inkassobüros bei mir an (hat sich sehr wahrscheinlich mit meinem Einschreiben zeitlich überschnitten)…
Ich habe mich jetzt entschieden die ganze Sache auszusitzen und nichts mehr zu unternehmen (vielleicht, gehe ich mal zur Polizei und erkundige mich – vielleicht…).
Übrigens das Inkassobüro war auch schon von Akte Sat1 besucht und gefilmt worden sind die gleichen Abzocker – die passen gut zusammen.
Also keep down – die Ruhe bewahren…
Liebe Grüße
Hallo Ihr Lieben
inzwischen sind es von 7,50 Euro auf über 208 Euro Forderungen geworden. Das unseriöse Inkassobüro hat mich am 23.9. mit der letzten Abmahnung angemahnt. Es heißt, wenn ich darauf nicht reagiere, dann würde ihr Auftraggeber, also Click and Buy, das Ganze an das Gericht weitergeben.
Nun wird es spannend, denn ich habe bis heute (Ende Oktober) noch nichts gehört.
Bin gespannt wie es weiter geht. Immer wenn ich so einen “giftigen” Brief bekomme, dann werde ich etwas unsicher. Ne gute Masche, die die da haben. Im übrigen, obwohl ich da nach London mit Rückschein hingeschrieben habe, habe ich keine Info darüber erhalten… weder den Rückschein noch sonst was. Das finde ich auch etwas kommisch.
Also weiter abwarten und aussitzen.
Liebe Grüße an alle und gute Nerven.
Eleda
Gestern noch, habe ich geschrieben, dass ich lange nichts gehört habe. Nun heute ist mal wieder ein Brief vom Inkasso gekommen. Ihr werdets nicht glauben, was die da schreiben: Eilt!
bitte rufen Sie uns in einer dringenden Angelegenheit zurück! …. mit freundlichen Grüßen acoreus Collektion services GmbH
… aus dem Festnetz zahlt man 14 Cent/Min und Mobil max. 42 Cent/Min
Ich werde da sicher nicht anrufen!!!
Krass sind die schon.
Grüße Eleda… bin mal gespannt wie das weitergeht!
C&B ist absolut unseriös. Letzten Dezember bekam ich von meiner Bank einen Brief mein Konto sei nicht gedeckt, und die 324,90Euro wären zurückgebucht worden, ich möchte doch demnächst auf meinen Kontostand achten …
Es war gott sei dank nur ein altes Konto, aber umso mehr war ich alamiert, hatte ich es doch schon ewig nicht mehr genutzt, und wusste auch nichts von einer solchen Summe.
Bald schickte mir dann iTunes eMails, ich möchte doch meine ausstehenden Rechnungen bezahlen…
Es wurde also mein iTunes Account gehackt und munter eingekauft, mehrmals Compelitions…
Das Problem löste sich erst, als ich eine Anwältin einschaltete, weder C&B noch iTunes haben auf Briefe, Anrufe oder eMails geantwortet. Als die Anwältin schrieb, kam sofort Bewegung in die Sache. Hätte ich das nicht getan, hätten sich die Rückbuchungsgebühren bestimmt verzehntfacht ( bei C&B beträgt das 15 Euro, man kann sich vorstellen wie sich das läppert) .
Habe Anzeige gegen Unbekannt gestellt, aber kam natürlich nie etwas raus, da iTunes die “Privatsphäre” seiner User schützt… schönen Dank auch. Meine wurde nämlich nicht geschützt.
Ich habe bei beiden Anbietern jegliche Konten löschen lassen (was bei C&B auch schon ein großer Akt ist) .
Bloß aufpassen, und wenn es sich nicht lösen lässt lieber Anwalt bezahlen, als solche horrenden Kosten ! Rechtsschutz hat nichts gebracht, die übernehmen erst ab 150 Euro, und ich lag – gott sei dank – noch drunter.
lg
bei mir versuchen sie seid 2 wochen geld von konto yu buchen ich habe nichts gekauft oder so diese schwxxxx wenn ich das meinem anwalt yeige das wird lustig
Haben die dir auch gedroht ?
Hallo zusammen
Ich habe meine Rechnung auch nicht rechtzeitig gezahlt ,meine Apple id ist gesperrt,nun habe ich vor zwei Wochen alles gezahlt ,ans Inkasso !! Nun is die id aber immer noch gesperrt , iTunes sagt ich soll mich an c&b wenden ,die sagen ich soll mich ans Inkasso melden ;( kein Plan ich brauch aber die id wider ich muss mit dem iPhone ja die Apps aktualisieren !! Kotzt mich echt voll an ;(
Also da hast du wohl etwas vorschnell gehandelt, sprich bezahlt. Gehört aber auch zum Konzept von C&B. Die iTunes ID (?) kann m.E. nur von Apple Services freigeschaltet werden, und das tun die in der Regel auch, wenn das Konto ausgeglichen ist. C&B ist nur der angeschlossene Bezahldienst, der leider nur allzu häufig klemmt, mehrdeutig gemeint. Für den Fall der Fälle, überprüf das mit dem Ausgleich bei iTunes mal. Notfalls mit einer Prepaid iTunes Karte aus dem Supermarkt, damit wenigstens deine Konto ID frei wird. In Zukunft kann ich dir empfehlen erst nach Foren im Netz zu suchen, bevor du freiwillig dein Geld verbrennst.
Nimm es bitte nicht persönlich, aber es hat mich einige Überwindung gekostet auf einen derartig zusammengek… Kommentar zu antworten. Der Ton macht die Musik, und aus der Schrift wird ein Bild. In Zukunft vielleicht auch mal drüber nachdenken, bevor Du in ein Forum postest, das du nicht kennst. Du erwartest schließlich auch eine Antwort.
Danke das ihr mich vor CB gewanrt habt war gerade dabei mir ein Konto zu eröffnen
@sunny .. Der deutschen Sprache scheints aber auch du, trotz Kritik anderer, nicht ganz mächtig zu sein. ;)
Keine Ahnung. Satzstellung ist evtl. grammatikalisch zu bemängeln. Ein fehlendes e o. s finde ich auch nicht so dramatisch. Zudem betraf mein Einwurf die Ausdrucksweise insgesamt. Aber sehr Aufmerksam von dir, dich als Anwaltskommentator zu betätigen.
Ich habe zum wiederholten Male Ärger mit Clickandbuy, weil sie bei einem online Abo versuchen mehrfach zu belasten. Sofort wird dann das Inkasso-Unternehmen eingeschaltet. Sowohl der Betreiber der Website, bei der ich das Abo habe als auch ich selbst haben sowohl ClickandBuy informiert, dass die angemahnte Zahlung längst geleistet ist. Daraufhin sagte mir ClickandBuy (telefonische Auskunft) sie würden das mit dem Inkasso Unternehmen klären.
Heute nun erhalte ich – ohne Angabe von Gründen – eine Mitteilung von Clickandbuy, dass die Forderung weiterhin offen sei.
Habe denen nun wieder geschrieben, dass Sie sich irren und das noch vorhandene Guthaben auf meinem ClickandBuy Konto zurückgefordert.
Bin gespannt, ob es jetzt endgültig geschafft ist.
Mein (Zwischen)Fazit: Finger weg von ClickandBuy.
Ich werde prüfen lassen, ob es sich hier nicht um Betrug handelt.
Man o Man, bei all diesen Beschwerden fällt es einem leicht sein Vorhaben zu ändern und KEIN Konto bei CB zu eröffnen. Diese Betrügereien sind aber nicht nur auf diesen Online-Bezahldienst beschränkt. Googlet mal PAYPAL Betrug oder schaut euch die Videos auf Youtube an. Dieses Video z.B. (http://www.youtube.com/watch?v=TkdHrGsrgh4)
Unglaublich was diese Firmen machen und dass der Staat diese Unternehmen NICHT REGULIERT aber versucht das Internet zum Nachteil der NUTZER in anderen Bereichen zu regulieren!
Was hier passiert ist leicht zu beschreiben: es wird versucht Gelder der Kunden unrechtmässig abzubuchen und auf deren Konten zu parken und von dort aus zinsbringend kurzfristig anzulegen! Deshalb dauern auch die bürokratischen Stornierungen innerhalb CB so lange, damit man sich Zeit erstiehlt!
Es wird sich der ein oder andere das schon gedacht haben, aber ich mag Aufklärung und Wahrheit.
Das Geschäft mit dem Geld anderer ist einfach wenn man es an Personen verborgt die Geld brauchen. Solange der Staat solche Institute nicht reguliert, lieber hände weg.
lg,
Inconnu
Ich hab mich auch bei clickandbuy angemeldet weil bei iTunes stand ich müsste mich registrieren sonst kann ich nichts machen, noch nicht mal gratis Apps runterladen.
Ich hab aber nur eine ec-Karte also ohne diesen 3 stelligen Code hinten auf der Karte.
Soweit ich mich erinnern kann hab ich alles angegeben hab mich aber ein paar ajhre älter gemacht :P
Ich hab aber keine Adresse mein ich angegeben. Dann wurde ich angemeldet hab auf den aktivierungslink geklickt und dann stand da ich soll unter der nummer anrufen damit ich mein Konto bei clickandbuy freischalten kann.
Hab ich nicht gemacht.
Und ich bin bis auf dieses eine mal nie wieder in mein Konto darein gegangen, weil ich nach der Anmeldung einen weg gefunden habe auch ohne Registrierung apps runterzuladen …
Zu blöd aber naja -.-
Dann hab ich Mails bekommen:
-Konto ist noch gesperrt noch ein Schritt bis ich es aktiviert habe. (bin ich glaub ich nicht drauf eingegangen)
-Eine mit 1cent Überweisung auf mein Konto, aber mein Kreditinstitut hat gesagt das meine bankverbindung nicht stimmt und die deswegen mein Konto vorübergehend sperren.
-Dann eine dass ich mein Bankkonto bestätigen soll.da war wieder die Rede von den 1cent und dann 7schritte die ich befolgen muss um es zu bestätigen. Hab ich auch ignoriert.
-dann Erinnerung an die bestaetigng + so ein graues Feld wo drin steh das ich an einer sonderaktion von deren Partnern intressiert gewesen wäre und so weiter, hab ich überlesen :P UND HAB ICH AUCH GAR NICHT hahaha..
-und dann die letzte Mail gestern, Kündigung. Wo die mir sogar drohen mit keine Ahnung was.
Sind das Spammer oder was, wenn ich das hier so alles lese haben die für mich einen gewaltigen Knall ..
Aber jtz die Frage . Ich hab nichts gekauft, soweit nicht komplett meine ganzen Daten angegeben und auf nichts geantwortet, so als ob es mich gar nicht geben würde. Also können die mir wirklich drohen oder habe die nur Langeweile ?!
Liebe Grieße und sorry für diese blöde Schrift. Schreib vom iPad :)
Hey Leute!
Ich hoffe, ihr könnt mir schnell helfen, habe mich auch bei Click and Buy angemeldet, weil ich dachte, da es mit apple zusammenarbeitet wird es wohl seriös sein. Jetzt habe ich darüber eine app gekauft und dieser kleine betrag von 1,59 steht aus. Hab auch leider per Lastschrift gemacht, also wollen diie jetzt mein konto verifiziert haben und haben mir diesen einen cent aufs konto gebucht! Ich hab ziemlich viel hier durchgelesen, aber ich bin mir nicht sicher, was ich jetzt machen soll. Kann ich das jetzt nicht auch einfach durch überweisung ausgleichen? und was ist mit dem cent??
Leute ich hab echt ein bisschen angst!
Ich hab auch soweit ich weiss keine Rechtsschutzversicherung….
Liebe Grüße und schonmal ein ganz großes dankesschön im voraus!
Hey Leute,
ich hab mich auch bei CLick & Buy angemeldet weil iTunes mir das quasi aufs Auge gedrückt hat. Ich hab mir heute auch für mein iPhone ne App für 0,79 € heruntergeladen.
Habe bei Click & Buy Rechnung angewählt.
Nach allem was ich hier gelesen hab, hab ich jetzt Angst, dass das vor den Baum geht…
Bekomm ich von denen jetzt ne Rechnung zugeschickt oder buchen die das einfach von meinem Konto ab?
Was passiert jetzt und wie soll ich mich verhalten?
Liebe Grüße
Hallo FranzI,
Keine Aufregung. Wenn deine hinterlegten Kontodaten korrekt sind, (der Freischaltcode auf dem Kontoauszug schaltet das Clickandbuy Konto frei), dürfte eigentl. nichts schiefgehen. Die Rechnung sollte per e-Mail kommen. Lässt sich aber im Web Content von cub. ändern, bzw. Einstellen. Da sich da offensichtl. auch schon mal das eine oder andere Ändern kann, solltest du dir einfach die Zeit nehmen, alles genau zu erkunden. In iTunes lassen sich nach der Ersteinrichtung des Bezahlens, unter Zahlungsdaten, die Methode auf Keine (Rechts neben, Visa, Master, American) anwählen. (Kann leicht übersehen werden) Diese Einstellung bedeutet, dass ein Einkauf in iTunes nur noch über iTunes Prepaid (in jedem Media Markt erhltl.) abgerechnet werden kann. Ich persönlich bevorzuge diese Zahlungsart und kann diese auch nur empfehlen. Kein Stress, volle Kontrolle und obendrein gibt es in regelmäßigen Abständen je nach Anbieter, zw. 15-20% Rabatt auf die Karten.
Mit gutem Gruß
Also, ich nutze CaB jetzt schon seit ein paar Monaten und muss sagen, das ich bis jetzt keine Probleme hatte. Mein Konto wa auch immer gedeckt wenn ich was bestellt habe, und auch sonst lief bis jetzt alles gut. Aber nach den ganzen Kommentaren, bin ich jetzt auch am überlegen ob ich nicht einfach auf iTunes Karten umsteige, außerdem kauf ich ja nicht so viel bei iTunes oder im AppStore. Es gibt ja auch nützliche Apps, wie AppTicker zb. wo man Apps für umsonst haben kann mit ein bisschen Wartezeit…
habs nur überflogen.
aber eigentlich ist der ts selbst schuld, da er sich mit mit sicherheit einen bot, stealer, rat & co eingefangen hat.
wenn er pech hat, besaß dieser eine socks funktion und du wurdest als proxy genutzt.
dh für dich, dass verbindungen von deinem anschluss beweislich gegeben sind.
für die zukunft:
admin rechte weg und des öfteren mal hkcu, hklm oder activex in der registry begutachten. irgendwo muss die software ja gestartet werden.
und noch was: click nicht jeden scheiß an …. noob ….
Hallo Leute,
Ich will es jetzt kurz und knapp gestalten.
Ich habe mir am 10.11 ein Spiel über Steam Via Click & Buy gekauft.
Alles schön und gut ich dachte mir wie bei den anderen 20 Spielen die einwandfrei abgebucht worden sind wird ja jetzt wohl nix schiefgehen.
Tja, falsch gedacht. Leider war ich mit etwas Geld unbemerkt im Minusbereich.
Nach 5 Tagen kam die erste E-Mail (Mahnung) von Click & Buy mit dem Inhalt:
die Lastschrift gemäß der Abrechnung vom 11.11.2011 (Kontoauszug 11.11.2011 ———–) in Höhe von € 49,99 wurde von Ihrem Geldinstitut mangels Deckung nicht eingelöst. Wir haben daher Ihr ClickandBuy Konto vorübergehend gesperrt.
Beachten Sie, dass Lastschriften, die über Ihre Bank zurückgebucht werden, Bankgebühren und Bearbeitungskosten zu unseren Lasten verursachen, die wir Ihnen zusätzlich mit € 15 in Rechnung stellen.
Wir erlauben uns in den nächsten Tagen einen erneuten Lastschrifteinzug über den offenen Betrag zu veranlassen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre hinterlegten Zahlungsmittel zu prüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Sollten inzwischen Zahlungen eingegangen sein, werden diese angerechnet.
Gut ok dacht ich mir schreibst du denen mal eine E-Mailzurück:
Sehr geehrte Damen und Herren, Mir ist es erst ab dem 1.12.2011 möglich die von Ihnen geforderten 64,99€ zu bezahlen.Ich werde mich schnellstmöglich darum kümmern. Ich bitte um verständniss Ihrerseits und vorläufig keine weiteren Mahnungen. Mit freundlichen Grüßen ….
Und noch am selben Tag kam das hier:
Sehr geehrter Herr Sperling,
vielen Dank für Ihre Anfrage an ClickandBuy.
Gerne bestätigen wir Ihren Überweisungswunsch zum
01.12.2011.
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von
EUR 79,99
auf unser Konto bei der … blablabla..
Ist das rechtens das es mittlerweile schlag auf schlag trotz freundlicher Meldung meinerseits zu erneuten 15€ gebühren kommt?
Hallo Ben,
in aller Kürze: Solltest Du weiterhin mit C&B bezahlen wollen, wirst Du um die Gebühren nicht rum kommen. Rechtlich gesehen, ist die Forderung umstritten. Wo kein Kläger da kein Richter. Da dir C&B bereits ein Zahlungsziel eingeräumt hat, bedeutet das auch, dass dein Konto bei C&B jetzt auch Dicht ist. Das bedeutet, dass der Absaugvorgang zum Stillstand gekommen ist. In der Regel erfolgt die Sperrung schrittweise, wie weiter oben in den Kommentaren zu lesen. Solltest Du keinen Wert mehr auf die Dienste von C&B legen, empfehle ich dir, nur den Rechnungsbetrag zu überweisen, was denen auch wirklich zusteht. C&B wird dann die Gebühren an seine Inkassoabteilung weiterreichen. Das kann eine Weile dauern, bis Du von denen dann Bescheid bekommst. Außerdem werden weitere Aufschläge berechnet. Solange das alles ohne realem Schriftverkehr passiert, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Alles nur virtuelles Gehabe. Das C&B Mahnbescheide verschickt, habe ich bisher noch nicht gehört. Wahrscheinlich werden C&B vor Deutschen Gerichten mit deren Gebührenforderungen nicht durch kommen, weshalb ich auch schon überlegt habe, dazu mal einen Musterprozess anzustrengen. Bislang hält sich meine Motivation und der auch mir entstandene Schaden in Grenzen, zumal die Fristen bei mir auch abgelaufen sind. Wenn Du Lust und Zeit hast, könntest Du deine Misere zum Anlaß nehmen und ein solches Vorhaben durchführen. Ich wäre als Mitstreiter dann auf jeden Fall weiter ansprechbar, gegbf. könnten wir unsere e-mails über diesen Blog austauschen. Über lang oder kurz, sollte da auf jeden Fall mal was passieren, damit der unbedarfte und zahlungswillige User nicht immer wieder in diese Gebührenfalle tappt, wie ich vermute mit System, also durchaus von C&B so gewollt und gemacht.
Bis dahin alles Gute
Hallo liebe Mitleser.
Uns ging es leider auch nicht besser mit ClickandBuy. Zuerst bekamen wir am 15.11.2011 einen Cent der Firma ClickandBuy überwiesen und wussten damit nichts anzufangen. Wir informierten uns direkt in einem der vielen Foren und ahnten Böses. Heute am 22.11.2011 buchte die besagte Firma einen Betrag in Höhe von 40 Euro von unserem Konto, ohne das wir die Einzugsermächtigung jemals erteilt haben. Wir haben unmittelbar eine Rücklastschrift veranlasst. Den zu Beginn überwiesenen Cent haben wir durch eine Rückgutschrift an C&b zurückgezahlt. Wir erstatteten sofort Strafanzeige und freuen uns auf den folgenden Schriftverkehr des ominösen Inkassounternehmens, wie im Forum zuvor beschrieben.
Hallo C&B macht immer zur kontoüberprüfung mit 1 cent dann wissen die das es ein aktives konto ist , das hatte ich auch vor kurzem , anschließend wurden 49,90 abgebucht wofür hab ich keine ahnung , hab nix über C&B gekauft , nur vor 1 jahr mal was für 10 €, hab vergessen mein konto bei denen zu löschen . ich hab die 49,90 zurrück gezaogen und paar tage später auch post von
!acoreus ! inkasso bekommen , die sind bekannt als betrügerfirma , wurden auch TV schon gezeigt , wie accoreus arbeitet und wieviel die verdienen ,
C&B macht natürlich damit auch ne menge kohle . die wollen von mir 82,95€ für gewinnspielteilnahme und inkasso gebühren , ich hab mich erkundigt , die müssen mir erst mal ihre agb und den vertrag senden den sie angeblich von mir haben …..paypal soll ja auch nicht mehr sicher sein ..da hilft nur noch im laden einkaufen oder auf rechnung oder per nachnahme …..
hallo,
hatte im redcoon webshop eingekauft und bei c&b angemeldet. nach zwei tagen mail von redcoon dass das geld nicht eingegangen ist. lt c&b liegt kein kauf vor, ich solle nochmal kaufen und dann bezahlen. um das geld zurück zu bekommen musste ich eine kostenpflichtige hotline anrufen und es soll 1,85 kosten. das ist dreist!
jetzt soll die überweisung bis nächste woche dauern weil viele leute urlaub haben
So und nun das ende der geschicht…
Click & Buy Konto wurde gelöscht und weißt nun einen offenen Betrag von 89€ auf. (von anfangs 49€)
Ich werd nun in den sauren Apfel beißen und denen das Geld überweisen.
Fazit: NIE WIEDER CLICK & BUY!!!
Die Forderungen von Click & Buy sind lächerlich. Zahle nur die 49 Euro und weise den Rest zurück. Lass dir keine Angst machen, denn dass ist die Standardmasche von solchen “Unternehmen”. Inkassoschreiben, Anwaltschreiben ignorieren. Mahnbescheid zurückweisen, dannach hast du Ruhe. Aus 49 EURO 89 zu machen ist unverhältnismäßig, damit kommen die nirgendwo durch.
Hallo, also ich habe per Internet einen “netten Mann” kennengelernt. Der hat mir dann auch seiner Heimat Aberdeen über irgend so eine Floristikorganisation Blumen und Sekt geschickt. Wir sind uns NIE persönlich begegnet. Irgendeines guten Tages hatte ich einen click and buy code auf meinem Handy und der Mann aus Aberdeen bat mich inständigst, ich solle ihm diesen Code sagen. Ich habe ihn gefragt, ob er denkt dass ich hinterm Mond wohne! Fand es schon heavy dass er meine Mobilnummer einfach irgendwo weitergegeben hat. Ich den Kontakt direkt komplett abgebrochen und überlege nun, ob ich die Polizei einschalte. Aber mit welcher Konsequenz?
Danke für die Aufklärung über Click & Buy. Bin mittlerweile der Ansicht, dass die ganzen Bezahldienste eher ein Sicherheitsrisiko sind als hilfreich.
Bin mit PayPal auch auf Kriegsfuß. Nachdem sich ein Verkäufer geweigert hat mangelhafte Ware zurück zu nehmen, habe ich Käuferschutz beantragt, welcher abgewiesen wurde. Hab dann mein PayPal Account geschlossen und kurzerhand zurück gebucht. Dann das gleiche Prozedere, Inkasso, Anwalt, Mahnbescheid. Nachdem ich den Mahnbescheid zurück gewiesen habe, hab ich jetzt seit über 1 Jahr nichts mehr gehört. Fazit: Nichts gefallen lassen und Finger weg von Verkäufern, die nur Bezahldienste anbieten.
Guten Morgen!
Habe eigentlich genau das gleiche erlebt wie Dirk. Bin ja froh, dass ich nicht der einzige bin.
Hatte beim ersten telefonat mit CaB mehr Glück. Wenigstens hatte ich eine nette russische Dame am Telefon, die mir dann eine Email geschickt hat, dass meine Daten missbraucht wurden und dass das nun von CaB geprüft würde.
Nichts desto Trotz hatte ich dann einen Monat das erste Schreiben von Acoreus im Briefkasten.
Dort hatte ich auch telefonisch sofort Glück. Die Dame am Telefon meinte, dass sie nur die offene Forderung für CaB einfordern wolle und ich mich mit CaB in verbindung setzen solle. Alternativ solle ich Strafanzeige bei der Polizei erstatten und ihr dann die Strafanzeige im Original zukommen lassen.
War dann bei der Polizei und habe direkt Strafanzeige erstattet. Allerdings nicht nur gegen CaB, sondern auch gegen Acoreus, da ich im Internet recherchiert hatte.
Als ich dem Beamten dann gesagt habe, dass ich das Ding im Original brauche, hat dieser nur gelacht und gesagt, dass ich davon keine Originalausfertigung bekäme. Er dürfe mir nur eine Kopie aushändigen. ICH SOLLE AUF KEINEN FALL DER ACOREUS DIE ANZEIGE SCHICKEN! DIE WÜRDE NUR DAFÜR GEBRAUCHT UM MEINE DATEN ABZUGLEICHEN. Die Anzeige wäre für den Fall bestimmt, dass es zu einem gerichtlichen Mahnbescheid kommt. Denn ein gerichtlicher Mahnbescheid sei ohne vorherige Prüfung möglich. Er meinte, es würde aber nicht dazu kommen…. :-)
Ich solle dem ganzen gelassen entgegen sehen. Ich hätte mir ja nichts vorzuwerfen.
Heute kam dann das nächste Schreiben in der gleichen Form, wie bei Dirk, mit dem Hinweis auf den Mahnbescheid, der bals ins Hause flattern wird.
Ich lasse mich auf jeden Fall mal überraschen. Denn ich habe ja die Strafanzeige in der Hand. Und auf die muss dann die fordernde Partei reagieren.
Strafanzeige sollte man immer stellen
1. gegen unbekannt, da irgendein Dritter die Schwachstellen von C&B ausnutzt, um zu betrügen, und
2. gegen C&B, da diese Firma solchen Betrügern Vorschub leistet, indem sie die Anmeldedaten eines neuen Users nicht überprüft.
Wahrscheinlich wird jedoch eine Strafanzeige gegen C&B ins Leere laufen.
In meinem Fall weiß ich inzwischen zumindest, dass die Polizei die IP-Adresse des Betrügers ermittelt hat. Ich wurde dazu noch einmal befragt, ob ich im fraglichen Zeitraum in der fraglichen Gegend gewesen sei. Das konnte ich verneinen. Mir wurde auch mitgeteilt, dass die 35 EUR für ein Internetglücksspiel ausgegeben wurden. Ich weiß allerdings nicht, ob die Polizei den Betrüger tatsächlich namentlich ermittelt und dann angeklagt hat. Das wurde nicht mitgeteilt.
Um C&B zu treffen müsste man massenweise zivilrechtlich gegen sie vor gehen, z.B. gute und engagierte Rechtsanwälte beauftragen, die die entstandenen Kosten (Telefonanrufe, Schriftverkehr, Strafanzeige, Rechtsanwaltskosten, usw.) einklagen.
Aber wenn man an den entstehenden Zeitaufwand denkt, werden das nur wenige tun und C&B verdient weiterhin an denen, die gar nicht bemerken, dass von ihrem Konto unberechtigterweise Geld ab geht. Nicht jeder überprüft sein Konto regelmäßig.
Dabei wäre es für C&B relativ leicht, solche Betrügereien zu verhindern:
1. Anmeldedaten eines neuen Users durch Postidentverfahren überprüfen.
2. Nicht abbuchen, bevor der bei der 1 Ct Überweisung mitgeteilte Code tatsächlich eingegeben wurde.
Ich weiß auch, wofür ich angeblich Geld ausgegeben haben soll. Ich soll am Freitag, dem 16.09.2011 um 11:15, 11:16, 11:17 und 11:18 über CamLolitas und GamesHiInc entweder nackte Frauen angeguckt haben oder mir Spiele runtergeladen haben.
War aber auf der Arbeit zu dem Zeitpunkt und konnte somit gar nichts laden oder gucken. Mein Sohn ist 4 und kennt sich mit meinem Laptop nur soweit aus, dass man den hochklappen und anmachen kann, und er weiß wie er sein Lernspiel ans Laufen bekommt.
Meine Frau hat von PCs gar keinen Schimmer. Die hat sogar Schiss, wenn ein Popup aufblinkt.
Die können es aber beide auch nicht gewesen sein, da meine Frau auch arbeiten war und mein Sohn im Kindergarten gewesen ist. Mein WLAN-Netz ist gesichert.
Tja, meinen Account gibt es bei C&B immer noch, wurde also selbst nach über einem halben Jahr nicht gelöscht. Zugriff darauf hat zwar niemand, da ja gesperrt, aber die Daten sind immer noch bei C&B vorhanden. Ein Anruf hat nix gebracht und ich würde mal ganz gerne wissen ob und wie man seinen (gesperrten) Account bei C&B endgültig löschen lassen kann, damit die Daten (wie zB Kontonummer) von wirklich niemanden mehr fremdgenutzt werden können (was zum Glück bisher nie vorkam, aber was nicht is…).
Ich würd auf jedenfall, prophylaktisch, schriftlich, per Einschreiben sämtliche Einzugsermächtigungen von Konto und Visitenkarten zurückziehen. Verstöße werden ohne jeglichen Kommentar zurückgebucht und C&B kann nur noch per ordentlicher Rechnung irgendwas einfordern. Und das muss dann ja auch verständlich aufgelistet sein.